Juwelier & Goldschmiedemeister Johannes Hainmüller (#25)

00:00:00: Ja, war das eine Frau?

00:00:01: Die kam mir da all die Tüte an.

00:00:02: Hatte fünfzig Euro Scheine dran und sagte, ich hätte gerne Gold gekauft!

00:00:06: Wie kann man zu Hause herausfinden ob der eigene Schmuck viel Wert ist oder kann man das überhaupt?

00:00:12: Wie weit gehst du um Kunden zu helfen?

00:00:15: aber wann bist du der Knecht von dem Internet?

00:00:18: Sie hatten, ich glaube, ein Einbruch, aber so Filmreifen-Einbruch.

00:00:24: dann haben sie... Leute, die Autos mit Waffen angehalten.

00:00:29: Die Leute

00:00:29: bedroht... Hallo Leute!

00:00:31: Herzlich willkommen bei einer neuen Folge Business Backstage.

00:00:34: Heute zu Gast Johannes Heinmüller vom Juwelier Flöta aus Schwalmstadt.

00:00:40: Wir sprechen heute nicht nur über Gold und Diamanten sondern blicken auch einmal hinter die Kulissen eines klassischen Juweliers.

00:00:48: Und damit herzlich Willkommen Johannes.

00:00:50: Schön dass du da bist Sehr schön hast ja nicht nur ein Blick von einem klassischen Juwelier, sondern kennst auch die Welt.

00:01:00: dahinter kann man sagen.

00:01:02: Du bist Goldschmiedemeister, gold- und silber Schmiedermeister, Diamantgutachter... ...und staatlich geprüfter Gestalter und Designer!

00:01:13: Ja das war jetzt schon mal eine Challenge.

00:01:16: das alles aufzuzählen heißt du kannst Schmuck selber designen und herstellen oder wie kann ich mir das vorstellen?

00:01:24: Genau also von der Grund auf vom Rohm Material, also... ...vom Zusammenligieren.

00:01:31: Also Gold das man so als Schmuck trägt ist eine Legierung aus mehreren Stoffen,... ...das Legieren, das Berechnen bis hin zur Gestaltung und dann zur Ausarbeitung... ...bis der Kunde dann wirklich glücklich ist.

00:01:42: Und das bekommt was er dann auch hoffentlich gewollt hat!

00:01:45: Okay?

00:01:46: Das machst du jetzt noch aktiv oder...?

00:01:48: Genau machen wir immer noch aktiv.

00:01:50: ich bin ja jetzt wieder seit einem guten Jahr im älterlichen Betrieb.

00:01:53: Da ist jetzt die goldschmiedische Arbeit wieder im Vordergrund.

00:01:57: Einzelanfertigung und Umarbeitung, natürlich auch die Reparatur in der Ring ist so klein geworden oder die Kette ist gerissen also sowas.

00:02:05: Alles ganz breite im Spektrum einfach.

00:02:08: Okay, also könnte ich auch reintorgetisch sagen hey Johannes entwerf mir irgendwas?

00:02:11: Ich hab die und die Visionen und du würdest dich dann hinsetzen und irgendeinen Entwurf machen... ...und dann wirklich von scratch an komplett neu das Ding

00:02:19: aufsetzen.

00:02:20: Ja, da gibt es verschiedene Möglichkeiten.

00:02:22: Einfache Handskizze oder bis zum großen gerenderten D-Modell können wir alles machen.

00:02:28: Wobei das Geränderte geben wir aus dem Haus.

00:02:29: da fehlt einfach die Rechenleistung, das sind ja richtig gute Computer, die du brauchst dafür.

00:02:35: aber ansonsten können wir das eigentlich alles im Haus machen.

00:02:37: Wow okay krass weil da gibts dann wahrscheinlich auch preisig gesehen nach oben keine Grenze.

00:02:42: oder wenn ich sage ich will dass allerbeste Gold und jetzt ein paar dicke Klunker daran haben?

00:02:48: Ja also genau Sky ist der Limit Gibt's einfach nichts, was oder gibt es keine Grenze?

00:02:55: Einfach die Grenze ist das Portemonnaie und irgendwann muss man halt auch sagen na gut.

00:03:00: Es macht einfach keinen Sinn in den Silber-Anhänger irgendwie Steine für viertausend Euro rein zu machen kann.

00:03:06: mal machen Ist vielleicht nicht so ganz zielführend.

00:03:10: Vielleicht sollte man dann ins Gold gehen dass vielleicht ein bisschen wertiger ist.

00:03:13: aber möglich ist alles.

00:03:15: Was war so das das teuerste was hier gerade so in den Sinn kommt was du schonmal gemacht hast.

00:03:20: Das teuerste, ich habe gerade noch Ohrringe im Traumfänger-Style.

00:03:29: Da hat die Kundin gesagt, ja, ich hätte gerne den Traum Fänger.

00:03:32: und das ist so Traum fänger immer ein bisschen ein schwieriges Thema weil wenn man das mal googelt es sieht immer so ein bisschen... Ist auch

00:03:38: sehr dünn für die Kraner.

00:03:40: Ja, du kannst alles machen was du willst wir haben Stoffe da komplett austoben und auch so Spielereien machen.

00:03:46: also gibt's Farbverläufe da lödet man halt ganz viele verschiedene Farben oder Goldfarben hintereinander.

00:03:52: Das ist ein mega Aufwand, am Schluss kostet natürlich auch deutlich mehr Geld.

00:03:56: aber die wollte das so und dann ist es mir auch relativ einfach wirklich zufrieden wenn einmal so einen Kunde sagt ihr ich vertraue dir Ich weiß was du machst Du weißt was du kannst mach einfach mal du hast die freie Hand Und dass ist einfach richtig cool Wenn man wirklich aus dem vollen schöpfen kann bei den Stein jetzt nicht gucken kann oder gucken muss.

00:04:14: Gibt's irgendwas günstigeres?

00:04:16: oder man kann einfach wirklich eine Top-Qualität kaufen und das ist einfach echt toll gewesen.

00:04:20: Ja, von was für einen Preis spricht man da ungefähr?

00:04:24: Mehreren Tausend dann!

00:04:25: Für so ganz kleine Ohrringe.

00:04:27: Also die Steine sind auch schon kosten schon ein mehrere tausend.

00:04:29: also es ist schon ein großes Projekt gewesen.

00:04:32: Du hast gerade erzählt du bist jetzt erst ein Jahr wieder im Juwelier Flötter bei deinen Eltern dann tätig.

00:04:41: Was hast du da vorgemacht?

00:04:42: Also weil das war dann ja wahrscheinlich eine Reise, diese ganzen Ausbildungsstudium.

00:04:45: wie ist es verlaufen.

00:04:47: Einmal ganz kurz so ein... Ja,

00:04:49: ganz kurz.

00:04:49: Ich habe im Westerwald gelernt also ganz klassische betriebliche Lehre dreieinhalb Jahre in der Berufsschule in Ida Oberstein.

00:04:58: Da ist so das Mecker was Edelsteine angeht.

00:05:00: er hat auch die Berufsschuhe gewesen klar ganz normal gelernt und noch mal zu den Eltern gegangen hab dann da schon bisschen mit Edelstein fassen mich weiter gebildet ... den Diamantgutachter dann gemacht, klar.

00:05:14: Dann irgendwann den Meister.

00:05:15: das war so der nächste Schritt für mich... ...dann gibt es den Gold- und Silberschmiedemeister,... ...das ist so zusammen Kombination.

00:05:20: Ist da

00:05:20: ein klassisches Studium oder wie ich finde

00:05:22: es?

00:05:22: Ein ganz normales Handwerksmeister ausbildet man hat.

00:05:26: Das ist Vollzeit gewesen bei mir.

00:05:29: Und man hat an diese ganz normalen HWK Plöcke die du machen musst aber viel, viel Breiraum um gestalterisch zu arbeiten.

00:05:36: Da kommt halt dieses ... statisch geprüft der Gestalter dazu.

00:05:41: Da geht es halt darum, wie gehe ich an Design ran?

00:05:44: Was sind so Grundrahmen, wie ich damit arbeiten kann?

00:05:48: Ja und dann wieder erst mal ein Jahr zurück wieder zu einem älterlichen Betrieb, da mal gucken... ...und dann der Liebe geschuldet nach Düsseldorf.

00:05:56: Meine Frau hat dann schon länger etwas in DüsselDorf gearbeitet.

00:05:59: Dann bin ich nach Dseldorf gegangen ganz klassisch Was anderes gemacht, weil was man schon hat kann man ja machen was ganz anderes also gold ankauf.

00:06:08: Das Gegenteil was ich gelernt habe also ich hab gold kaputt gemacht anscheinend gold in schön zu machen der war ich ein Jahr oder mehr fast einen jahr lang ganz normaler goldankäufer.

00:06:19: Ein Laden wo die Leute reinkamen mit ihrem gold

00:06:21: genau ob es ist eine ring war oder eben kaputte kette oder auch goldbaren.

00:06:27: oder konnte man auch investment gold kaufen.

00:06:29: zwar immer sehr interessant wer da kamen ... und dann hatte ich die Chance...

00:06:32: Warum?

00:06:33: Ja,

00:06:33: also manchmal kommen dann so Leute rein.

00:06:36: Da sieht man schon,... ... dass sie jetzt nicht irgendwie einen ... ... dreiein-dreisiger kaputten Goldkette reinbringen, sondern... ... da haben die einfach mal so ein Killer auf den Tisch gelegt.

00:06:46: Und damals war es ja noch günstig da.

00:06:48: Ich glaube das Kilo hat ... ... thirty-tausend Euro damals gekostet oder ... ... Thirty-taussend Euro.

00:06:54: Das war schon verrückt.

00:06:55: Auf einmal kam aber die Witte.

00:06:58: Damals war das ne Frau, die kam mir da Aldi-Tüte an.

00:07:01: Hatte fünfzig Euro Scheine dran und dachte ich hätte gerne Gold gekauft.

00:07:05: Und sagste ja... Wie?

00:07:07: Ja zählen sie mal durch und dafür würde ich Gold haben.

00:07:09: Ich denk so okay also ich komme ja vom Dorf Schwalmstadt, da passiert das nicht.

00:07:15: Dann kam einfach eine random Frau an mit einfach mal, ich weiß es nicht, fünftigtausend Euro waren das in der Aldi Töte und dann musstest du erst mal fünftigtausende Euro in Fünfzig erzählen.

00:07:25: Das war schon ein Challenge ... musst du halt gucken wie der es aufteilst, also das war schon wild.

00:07:31: Und dann konnte ich in die Werkstatt gehen... ...also wieder ins Handwerkliche und habe dann nach einer Zeit die Eelmetallscheidung... ...und die Werkstaaten geleitet.

00:07:40: Also wir haben das Gold recycelt, also dass ist die Legierung... ...trennertrein, dreintratzig, fünfhundert, fünfundachzehn, siebenhundertfünfzig getrennt... ...in gold-, silber- und den anderen Metallen um einfach die Wertschöpfungskette... ...dann wiederzufinden und haben das Feingold dann weiterverkauft zur

00:07:55: Verarbeitung.".

00:07:56: Das war so die Kernaufgabe da, die ich dann sieben Jahre in Lüsseldorf gemacht habe.

00:08:01: Und dann ja der Familie und es war auch irgendwann statt war auch genug.

00:08:07: Dann haben wir uns schon vorher entschlossen aber dann war der Schritt irgendwann okay Dreiser willkommen und dann ging's einen älterlichen Betrieb.

00:08:16: Okay jetzt hast du vor also bis jetzt seit einem Jahr da?

00:08:20: Und wie kommst du da so zurecht, weil du hast davor noch nicht in einem Juwel hier gearbeitet.

00:08:25: Doch doch schon.

00:08:27: Ich habe vorher bei meinen Eltern schon gearbeitet mehrere Jahre und dann bin ich jetzt wieder zurück.

00:08:34: also ich kenne den Laden sehr gut hab dann bei meiner Ausbildung das war eine reine Goldschmiede aber auch mit Verkauf.

00:08:39: Da habe ich schon ein bisschen verkaufen gelernt oder Kontakt mit Kunden gehabt.

00:08:46: Aber jetzt ist es so richtig Für immer, hoffe

00:08:52: ich.

00:08:53: Was wir noch aufhört oder einfällt gerade zu dem An- und Verkauf?

00:08:56: Weil das finde ich eigentlich immer ein ganz interessantes Thema.

00:08:59: man kennt dann ja immer so die Reels oder aus den Fernsehen kamen auch oft so Leute wie überhaupt gar nicht wussten inwie viel ihr Schmuck eigentlich wert ist

00:09:06: unfassbar.

00:09:08: also.

00:09:08: wir hatten dann irgendwann haben wir ... In der anderen Filiale haben wir dann in einem Hauptzentrale Geschäftskunden und große Erbschaften verwaltet oder angeguckt Und dann hast du, wie sagt man mal die typische klapprige Omi.

00:09:22: Die mit dem Schminkoffer-Datterricht rein kommt und hat dir irgendwie im Gold für ... ... zweihunderttausend Euro da drin und die wusste es nicht.

00:09:30: Dann denkst du so okay gut dass du zu uns gekommen bist... ...nicht zu irgendjemand der das nicht so ehrlich gemeint hat?

00:09:35: Und dann sortierst du das natürlich guckst was was ist.

00:09:39: Das war schon manchmal wirklich verrückt.

00:09:42: also was auch für Sommen dabei sind.

00:09:45: Hm ok aber das könnt ihr dann nicht ... Bar auszuhalten, oder?

00:09:50: Ähm... Ich glaube man über das Bar gedreht hat man in dieser Branche nicht.

00:09:55: Also es ist ein immer gutes Geld da gewesen.

00:09:58: also bei immer.

00:10:01: Ja krass!

00:10:03: Wie kann man zuhause herausfinden ob der eigene Schmuck viel wert ist?

00:10:08: Oder kann man das überhaupt?

00:10:09: Es gibt ja die Stempel Verordnung.

00:10:12: Klar meistens eine Entöse an einer Kette oder im Ring drinnen eine Legierung gestempelt, aber es gibt halt auch so Indizien.

00:10:21: wenn so eine Kette dann irgendwie so grünen zu grün sparen bekommt oder ... das Gold hat dann so braunen Flecken.

00:10:29: Das sieht man dann schon dass sie vielleicht abgetragen ist oder irgendwas ja nicht mit echtem gold oder durchgehend echtes gold ist.

00:10:37: Okay und da kann man so ein bisschen herausfinden.

00:10:40: Eine gute Waage und dann kriegt man das schon raus.

00:10:43: Ja also Goldschmuck ist ja auch deutlich schwerer.

00:10:47: Wenn

00:10:47: man richtigen hat.

00:10:48: Okay, ja krass und was sind jetzt so deine deine Ziele für den aktuellen Stand?

00:10:54: Also jetzt bei Juwelier Flötterfall.

00:10:56: Ja also klar wir sind ein klassischer Vollsordimento im Juwelir Bereich.

00:11:01: Wir haben von der Edelstahlkette bis zum ausgefallenen Platin Collier fast alles im Haus.

00:11:07: natürlich ist irgendwann oben eine Grenze weil es einfach in Schwarmstadt nicht... Die Potenzial gibt um hunderttausend Euro Kollis zu verkaufen, würde ich mir wünschen vielleicht in drei Jahren aber bis jetzt noch nicht.

00:11:18: Aber das Ziel ist einmal ganz klar ein bisschen mehr außen wirksam zu sein.

00:11:22: die Branche es war früher immer sehr in sich gekehrt.

00:11:26: also man hatte so von meinem Gefühl ja immer so dass angst die Angst aus der Kollege die Wurst vom Brot klaut.

00:11:32: Das ist ja heutzutage viel offener geworden zum Glück.

00:11:36: und dann klar Social Media Instagram endlich mal neue Internetseite Vielleicht hast du die angeguckt, die ist schon etwas.

00:11:44: Schon ein bisschen in die Jahre gekommen.

00:11:46: aber so Sachen ein bisschen moderner machen.

00:11:50: Den Ladenumbau sind wir gerade schwer am diskutieren wie weit das ist oder wie weit wir gehen wollen.

00:11:56: Genau das sind so die Grundlagen die Außenschein-Sachen.

00:12:00: Am Schluss intern natürlich den hochwertigen Schmuck weiter ausarbeiten mehr in Farbstein und Diamanten zu gehen Das ist so meine Leidenschaft Farbsteine.

00:12:11: Da habe ich sehr große Freude einfach dran, das ist eine liebelei sage ich mal.

00:12:18: Das sind die großen Ziele.

00:12:20: und immer noch dieser bodenständige Ansprechpartner vor Ort zu sein.

00:12:24: Das ist uns unfassbar wichtig einfach.

00:12:28: Du hast gerade schon gesagt Richtung Diamanten?

00:12:31: Was hältst du von Labor-Diamanten?

00:12:33: Weil da sind ja bei Juwel Jiren immer ... Sehr zwegeschwalten.

00:12:38: Ja,

00:12:39: das ist eine Hassliebe.

00:12:41: Ich glaube es ist ein gutes Zeitpunkt um Zitat zu machen.

00:12:44: einen Kollege der oder ein Hersteller nur sehr hochwertigen Diamant-Schmuck hat gesagt Johannes du gehst auch nicht mit der Plastikrose zum ersten Date kaufen echten Diamanten.

00:12:55: und das fand ich eigentlich schon hübsch.

00:12:57: so.

00:12:57: dieser diese Vergleich.

00:13:00: jede Generation die ich kenne hat den Untergang des Diamanten erlebt.

00:13:06: Mein Großvater, irgendwann kam der Zirconia.

00:13:09: Das ist ein Aluminium-Oxid also was bei Silber schmuck und bei den preiswerteren Sachen drin ist.

00:13:14: dann haben alle gesagt oh Gottes Willen!

00:13:16: Der Diamant des Todes gibt nur noch Zirconia.

00:13:18: Bei meinem Vater oder meinen Eltern war es Anfang dem neunzgliediger der Mäusernitt.

00:13:23: Der Mäusermitt hat es härter funkelt mehr als die Zirkonien und alle sagen oh Gott man kann den Diamanten nicht mehr erkennen.

00:13:31: und so da spricht auch kein Mensch mehr drauf.

00:13:34: Also drüber und jetzt ist es bei uns gerade in meiner Generation der Labor Diamant.

00:13:39: Das wird seinen Weg finden, das ist berechtigt auch.

00:13:42: Also technisch gesehen ist es ja ein richtiger.

00:13:44: Genau,

00:13:44: ist noch wichtiger Diamant ich sag mal einen Primark T-Shirt.

00:13:49: Kleidet genauso gut wie ein Montclair T-shirt.

00:13:53: man weiß nur von sich selber dass man was echtes oder was tolles hat.

00:14:00: Ich glaube, ganz weit aus dem Fenster raus irgendwann ist der Diamant oder der Labor-Diamant der jetzige Zirconia.

00:14:09: Also das wird sich so realit... Oh Gott!

00:14:14: So runterbrechen einfach dass... Ja da spricht in fünf oder zehn Jahren keine mehr drüber.

00:14:21: Das ist einfach selbstverständlich geworden.

00:14:23: Okay,

00:14:23: ja spannendes Thema.

00:14:24: also klar?

00:14:27: Ich kann mir vorstellen, dass es vielleicht dann doch ein bisschen länger bleibt.

00:14:29: Vor allem weil ja die jetzige Generationen auch sehr auf Nachhaltigkeit getrimmt ist und keine Ahnung ich weiß jetzt nicht ob Diamanten immer noch unter diesen grassen Bedingungen abgebaut werden diese echten Diamanten aus Südafrika oder wo die auch immer herkommen.

00:14:45: man kennt ja also ich kenne von damals immer diese ganzen Dokos von diesem riesigen Diamant verbritten wo die Leute dann in irgendwelchen Schächten da Diamante sieben müssen.

00:14:56: Das ist natürlich ...

00:14:59: Ja.

00:14:59: Da bin ich durch das Recyclingthema relativ drin, sag' ich mal.

00:15:04: Aber dieser Fairtrade-Gedanke, das ist bei Gold vielleicht so ein bisschen der Irrglaube einen Diamant, der ja schon geschürft worden ist und den ja schon ein zweites Leben hat.

00:15:16: Also Diamanten kann man hier oft benutzen wie man will.

00:15:19: Man kann sie nachschleifen, man kann sie polieren.

00:15:21: Natürlich werden Sie klein, aber sie bleiben immer noch in Diamant.

00:15:24: Und viele Diamanten ... ... sind ja schon mal da gewesen, in Schmuck oder in irgendwas anderem.

00:15:30: Also ist es nach meinem Verständnis natürlich viel ökologischer... ... oder viel wirtschaftlicher.

00:15:36: oder besser wenn man ein Stein der schon einmal da war nochmal verwendet anstatt... ... einen riesengeschweres Gerät mit unfassbar viel Energie zu versorgen um dann den Stein zu machen und zu sagen oh der ist ja viel besser.

00:15:50: Natürlich sind diese Verhältnisse wie sie abgebohrt werden Sehr schwierig, es gibt das Kimberley Abkommen.

00:15:57: Das regelt das ein bisschen aber man muss halt schon wirklich aufpassen wo man und was man kauft.

00:16:02: Aber im Recycling oder Fairtrade ist so ein Thema, Fairtrades nicht immer die bessere Variante da ich behaupte mal achtzig Prozent vom Schmuck Gold was wir im Laden haben ist recycelt vielleicht auch sogar neunzig Prozent.

00:16:18: also das Thema ... ... bei dem normalen Juwelier Standard, mein Großvater war ein ganz großer vertreterte Dugena.

00:16:27: Das war so einen Handelsverband damals und die haben da mal schon richtig viel drauf Wert gelegt dass es recycelt ist.

00:16:32: natürlich ist es wirtschaftlich viel besser.

00:16:35: das war noch nicht dieser ethische

00:16:36: Punkt

00:16:37: aber... ...das ist schon seit... ...fünfzig sechzig Jahren gar Gang und Gebe.

00:16:42: nur man fühlt sich auch mal jetzt bisschen pflapsig.

00:16:46: der Brenzlauer Berg Pop-Up Stock im Shop kann das besser verkaufen als der Seit sechzig oder siebzig Jahre bestehende Jubel hier.

00:16:53: Also da sind wir schon sehr dahinter, dass das wirklich fair und recycelt ist.

00:17:00: Okay okay also dann wird es bei euch wahrscheinlich auch keine Labor Diamanten zu kaufen geben?

00:17:06: Im Moment haben wir es nicht auf Lager.

00:17:08: wenn ein Kunde wirklich kommt der möchte das haben.

00:17:10: natürlich ganz klar man muss immer offen sein für alles.

00:17:16: im Moment ist das Thema auch so schwierig.

00:17:18: ich kann's nicht argumentieren.

00:17:20: Als der Labor-Diamant ganz frisch rauskam, war er relativ teuer.

00:17:24: Natürlich wäre es nicht günstiger als ein Echter aber der ist rapide im Preis gefallen.

00:17:29: und wenn du ich sag mal vor zwei Jahren oder vorm Jahr einen Diamant gekauft hättest für tausend Euro und der ist jetzt nur noch... ...zweihundert Wert das kommt jetzt nicht so gut an.

00:17:41: deswegen will ich erstmal oder wollen wir erst einmal abwarten wie sich das entwickelt?

00:17:45: dass sich der Markt sich ein bisschen egalisiert Deigen wir wahrscheinlich auch mit ein sagt niemals nie aber bis jetzt bin ich froh, dass wir es nicht haben.

00:17:54: Ja

00:17:55: okay was ist so der klassische?

00:17:59: also was kauft zur der klassischen Kunde bei euch?

00:18:02: Der klassische Kunde?

00:18:04: man muss ja unterscheiden zwischen schmuck und urn.

00:18:08: die urn geht jetzt viel mehr zurück zu richtigen urnen mit zeigern.

00:18:13: Wir hatten den richtigen Einbruch als die apple-ur kamen smartwatch Aber jetzt so langsam steigert sich das mit ... Das

00:18:20: hört man auch richtig?

00:18:21: Ja, unfassbar.

00:18:22: Ach ja!

00:18:23: Ja, dreißig

00:18:24: Prozent wurden weniger verkauft.

00:18:26: Apple ist der größte Uhrenhersteller.

00:18:30: Okay krass.

00:18:30: Also es ist halt verrückt.

00:18:32: ein Mann, der ein Computer entwickelt hat.

00:18:33: Er ist jetzt großer Uhren-Hersteller und die kaufen halt die tägliche Uhr bei uns.

00:18:40: Wir haben keine richtig krassen Rolex oder so irgendwas.

00:18:44: Das ist nicht unser Anspruch.

00:18:46: Gute Uhr, die funktioniert.

00:18:47: Wir haben auch die bessere Uhr, wie funktioniert aber jetzt nicht irgendwie Pawe ausgefasst mit irgendwelchen krassen Funktionen.

00:18:57: Das haben wir nicht.

00:18:59: So eine tägliche Uhr sucht der Kunde und Schmuck sind meistens Darm-Schmuck.

00:19:04: Klar!

00:19:05: Die Frau hat Geburtstag man will sich selber was zum Fünfzigsten schenken.

00:19:09: das ist so der Standardkunde.

00:19:12: Okay ja gut für die Hochpreisuhren irgendwie Rolex oder whatever?

00:19:16: Also wie du ja eingangs schon gesagt hast, dafür habt ihr gar nicht Zielgruppe.

00:19:20: Ja

00:19:20: und du kommst es auch nicht kennen?

00:19:22: Das sind so krasse Regeln die du da erfüllen musst... ...und dann brauchst du einen Markenumfeld... ...dann fängt das ja schon irgendwo ganz weit unten an wo du dich hocharbeiten musst.

00:19:33: Es macht keinen Sinn.

00:19:34: also warum soll ich mir Uhren für eine halbe Million auf den Lager legen und ich hab die immer noch nach dreißig Jahren.

00:19:40: Die

00:19:40: du ja wahrscheinlich auch erstmal

00:19:42: vorab zahlen musst?

00:19:43: Ja klar!

00:19:43: Bei uns gibt's nur Also.

00:19:46: So auswahlen gibt es sehr, sehr selten.

00:19:49: bei Uhren fällt mir fast keine Marke ein wo man erst mal sieht was man verkauft muss immer all in gehen.

00:19:57: Ja dann kommt ganz schnell ganz viel zusammen.

00:19:59: ja

00:20:00: das ist gerade und deswegen haben wir bei den Trauringen einfach nur Musterringe da.

00:20:04: also wir haben einen Tablett mit echt Ring da um die Haptik um das Gefühl zu haben weil wenn ich dir erzähle der Ring wiegt zehn Gramm.

00:20:12: Der normale weiß nicht, wie viel zehn Gramm weg.

00:20:15: Deswegen muss man das mal in die Hand nehmen.

00:20:17: Aber deswegen haben wir um die dreiundachtig paar Musterringe ... Um einfach zu sehen wo die Reise hingeht.

00:20:22: aber das sind echt Ringen zu kaufen.

00:20:25: Das geht ja nicht.

00:20:25: also das ist ja.

00:20:27: Ja.

00:20:28: Da fehlt mir der Donald Duck Bunker mit den ganzen Goldmünzen.

00:20:32: Ja krass, krass!

00:20:33: In Amerika gab es ja oder ich weiß gar nicht gibt's ja immer diesen Sprache irgendwie ein Verlobungsring.

00:20:37: soll das zweifache vom Behalt oder das dreifache?

00:20:41: In Deutschland ist das nicht so, oder?

00:20:42: Nein, also es wäre schön wenn das so wär

00:20:46: für dich.

00:20:46: Ja auf jeden Fall.

00:20:49: Es gibt natürlich vom Stahl oder Silberring für sechzig-siebzig Euro bis hin naja fünftausend sechs tausend siebentausende Euro.

00:20:58: Das gibt's alles die Bandbreite.

00:21:00: aber der Durchschnitt ist ein guter Ring oder schöner Ring echter Diamanten ordentliche Goldqualität.

00:21:07: fünfundundachzig kriegt man so ich sag mal bei Sechs, sieben, achthundert Euro ist man schon gut dabei.

00:21:14: Wenn es was größer ist oder ein bisschen schöner oder größer sein soll das mal bei zwölfhundert Euro.

00:21:19: Das sind so.

00:21:20: die tun erst einmal weg ganz klar.

00:21:23: aber die behalten wir halt dein Leben lang.

00:21:26: und das ist halt das Schöne bei Schmuck.

00:21:28: Es

00:21:28: ist nie in Vergangen drinnen bei hochwertigen Schmucks.

00:21:33: Kommen eigentlich jeden Tag Leute zu euch rein?

00:21:35: Die dann zum Beispiel einen Verlobungsring kaufen möchten.

00:21:38: meistens sind es ja wahrscheinlich Männer

00:21:40: also... Leider nicht, natürlich kommen immer mal einer.

00:21:46: Das tägliche Proz sind bei uns die normale Arbeitsuhr, die einfach funktioniert und Koljeketten zu Kleinigkeiten.

00:21:55: Natürlich kommt einmal in der Woche oder alle zwei Wochen ein schöner Verlobungsring, traurigen Kunden, das machen wir auch relativ viel dazu aber nicht täglich.

00:22:05: Schön wär's!

00:22:09: Ja, Verlohungsring ist so ein Thema bei mir.

00:22:11: Gefühlt im Umkreis sind gerade alle am Heiraten und alle am Verlohm.

00:22:15: Ich glaube ich bin grad in diesem Alter wirklich ganz crazy.

00:22:20: Gibt's da klassische Fehler die viele Männer begehen?

00:22:26: Beim Kauf eines Verlohnensringen

00:22:28: kann man

00:22:28: da was sagen?

00:22:29: Also der klassische Fehlern ist zu viel Google'n, zu viel Instagram- und Pinterest.

00:22:38: Und sich zu viel von anderen Leuten rein reden lassen.

00:22:41: Also wenn man dann mit dreimal kommt, mit vier verschiedenen Freundinnen der zukünftigen Frau und jeder sagt dir irgendwas anderes... ...dann kaufst du irgendetwas am Schluss was du niemals kaufen wollen würdest?

00:22:55: Meistens geht's doch hinten los weil das ja nicht mehr den Ring den Du für deine zukünpfige Frau ausgesucht hast.

00:23:01: oder ja man googelt irgendwas nachher.

00:23:03: irgendwelche Vorstellungen von Irgendwie ein Dreikareter in Oval, mit Stein rings rum.

00:23:10: In siebenhundfünfziger mit Platin und das Budget ist tausend Euro.

00:23:14: also

00:23:15: das

00:23:16: kann auch das Internet nicht abdecken.

00:23:18: Solche Fehleinschätze gut kann man auch keinen übel nehmen.

00:23:23: woher weiß man wie teuer ein Dreikkareter

00:23:24: ist?

00:23:25: aber sich gut beraten lassen.

00:23:27: ich glaube dass es immer so... ...das was zieler führendes

00:23:32: Die richtige größte kaufen glaube ich.

00:23:34: Weil da habe ich richtig reingeschissen.

00:23:39: Ich glaube, ich weiß gar nicht warum.

00:23:41: Ich habe glaube ich fünf oder sechs Nummern zu groß

00:23:43: kaufen.

00:23:44: Richtig schlecht!

00:23:46: Aber ja auch das haben wir dann irgendwie noch hinbekommen.

00:23:48: Es hat echt lange gedauert bis wir jemanden gefunden haben der es dann... ... uns verbessern konnte.

00:23:54: Weil an Rand sind halt ganz viele Steine und du musst halt jeden Stein wieder einzelt abmachen, um das dann irgendwie zusammen... ...und dann was rausschneiden zu biegen.

00:24:01: also es war schon ziemlich viel Aufwand.

00:24:03: Das haben auch viele gar nicht machen wollen.

00:24:05: Kann ich verstehen?

00:24:07: Ja aber wir haben zum Glück jemanden gefunden und mein Fehler war auch, ich habe den Regen nämlich online gekauft.

00:24:13: können wir gleich auch mal zusprechen?

00:24:15: kommt zu dem Thema.

00:24:17: Und der Service dieser Online-Seite war halt Bohnenlosen.

00:24:22: Die haben gesagt, nachdem man die heißt ist jetzt dein Pech und ich hätte ihm die tausendachtende Euro bezahlen müssen.

00:24:28: Super!

00:24:29: Um was Tausendachten?

00:24:32: Da kann ich mir fast schon einen neuen Ring wieder kaufen.

00:24:34: Was gibt bei euch da?

00:24:36: Ja das war... Da habe ich mich so richtig im Stich gefühlt.

00:24:40: dann dachte ich so im Nachhinein okay Hätte ich mal vielleicht doch vor Ort irgendwo gekauft.

00:24:45: Vielleicht ein paar Euro mehr ausgegeben aber dafür hast du halt wirklich einen Ansprechpartner.

00:24:50: Glauben vor Ort wäre sowas dann halt eben nicht schnell passiert.

00:24:53: Also gut, können wir jetzt nur von uns sprechen?

00:24:56: Ich glaube aber jeder andere Juwelier nimmt die Ringe wenn es keine Sonderanfertigung ist eigentlich meistens zurück oder immer zurück um dann die Größe anzupassen natürlich.

00:25:06: Wenn du ein Ring in Ringgröße Achtundvierzig kaufst, also mein kleiner Finger und du brauchst den in Zweihne Sechzig das ist größer als mein Gratmann Ringfinger denn natürlich musst du dann drauf bezahlen.

00:25:15: Du hast vielleicht mehr Steine mehr Material Aber du findest ... im Einzelhandel immer Lösungen.

00:25:20: Und das ist ein spannendes Thema, wie weit geht der Juwelier... oder geht dem Kunden entgegen?

00:25:26: Also das ist einen ganz schmaler Grad.

00:25:28: auch super spannend, da bin ich auch mit meinen anderen Kollegen schwer am diskutieren.

00:25:32: Wie viel oder wie weit gehst du um Kunden zu helfen,... aber wann bist du der Knecht von dem Internet?

00:25:42: Das ist halt schwierig!

00:25:42: Wir haben jetzt eine Kundin gehabt.

00:25:44: die hat ne Uhr im Internet gekauft Die funktioniert nicht, dass die es noch voll verklebt gewesen.

00:25:49: Alle aufkleber drauf der Schnippel noch dran ja da geht nicht.

00:25:53: Ja dann schicken sie weg die ist auch nagelneu.

00:25:55: Ja nie jetzt schon die Batterie getauscht.

00:25:57: Sie funktionieren trotzdem nicht.

00:25:58: ob wir die denn mal aufmachen könnten?

00:26:01: Dann würde sie nochmal nachgucken und sage ich sorry... Machen wir nicht weil wenn dann irgendwas passiert Wir sind das Fachgeschäft.

00:26:08: Wenn ich einen Kratzer auswaschen rein mache oder angeblich die Uhr kaputtmache, dann waren's wir Und gerade mit dem Ringen ... mit den Steinen dringend rum, das ist wahrscheinlich so... ... zwei-drei Millimeter relativ schmaler Ring gewesen.

00:26:20: Wenn du den biegst auf oder in dem Fall niedrig, also kleiner biegs,... ... veränderst Du ja den Radius und dadurch fallen die Steine halt super schnell raus.

00:26:29: Und willst Du den Schuh anziehen?

00:26:31: Du verdienst eine Reparatur deutlich weniger als an den Ringen.

00:26:35: Dann bist Du ja trotzdem der Schuldige, der es falsch gemacht hat, woher die Steiner rausfallen.

00:26:39: Also das ist immer so ganz schwierig und auch oftmals viel Diskussion Ja.

00:26:46: Aber wie, also wie merkt ihr überhaupt den Onlinehandel?

00:26:49: Weil der ist ja jetzt in den letzten Jahren extrem gewachsen vor allem auch durch Social Media gerade auch das Thema Verlobungsregeln.

00:26:56: Da gibt es ja dutzende Webseiten die sich nur darauf spezialisieren.

00:27:00: klar weil da wahrscheinlich dann auch...

00:27:02: ...potenzial ist.

00:27:03: Genau Potenzial, die größte Marge ist man kann's vielleicht am geilsten vermarkten und das Thema ist halt sehr

00:27:08: emotional.

00:27:09: Es geht gut.

00:27:10: Ja genau aber wie merkte dieses Thema?

00:27:13: Super stark,

00:27:14: super stark.

00:27:15: Also so stark dass wir Firmen einfach aus dem Sortiment nehmen.

00:27:21: Wir hatten mal den Fall früher Fossil, Fossile war...

00:27:28: Das war meine erste Uhr?

00:27:29: Ja Fossiles war super.

00:27:30: also Fossils hast du raus und runter verkauft.

00:27:32: das war... ...Fossil war einfach super ganz einfach sehr gut.

00:27:36: und irgendwann haben wir die Weihnachtsware nicht bekommen.

00:27:41: Es gab immer so ein Stichtag, ab da kamen die Weihnachtswaage, kannst du plus minus drei vier Tage sagen.

00:27:45: Und irgendwann kam sie nicht und es wurde wieder zurück gesetzt und wieder zurück.

00:27:49: und irgendwann haben wir mal ge-googelt.

00:27:51: und dann gabs bei Amazon gehen unsere Weihnachtswagere zu fast unserem Einkaufspreis... ...und dann sagen wir okay also das macht ihr überhaupt von Fossil verüber.

00:28:02: Amazon verkauft zu unserem Send jetzt mal Einkaufs preis?

00:28:05: Das ist halt auch die Frage, machst Du damit oder nicht?

00:28:07: Also setz ich mich dahin mach bezahlt und die Leute macht Licht überhaupt an, um einfach nur Geld zu tauschen.

00:28:14: Und es kann's auch keinem übel nehmen so sagen okay der Ring kostet mit dem Internet irgendwie ... ... ich sag mal fünfzig Euro und bei mir ... ... seventy oder hundert Euro.

00:28:24: wenn ich eh keine Beratung will... ... kann man das schon nachvollziehen.

00:28:28: aber dann darf man auch nicht erwarten dass man beraten wird.

00:28:31: Oder im Nachgang irgendwie noch irgendwas gemacht wird.

00:28:34: Das ist halt immer ein bisschen zweischneidig.

00:28:38: Aber das Internet ist schon bei dem Markensachen, schon merkt mich wirklich sehr stark.

00:28:44: Ja, kann ich mir vorstellen... Das heißt du würdest auch sagen dass Stichwort Beratung eigentlich der größte

00:28:50: ist?

00:28:51: Ja also bei uns ist Beratungsberatung das Thema was wir uns auf die Fahne geschrieben haben wo wir auch über Generationen, die wirklich Familien begleiten von meinen Großvaterverkauf die Trauringe bis meine Mutter beschießt dem Enkelchen die Ohrlöcher und ich mach den Sohn dann den Verlobungsring.

00:29:13: Also das gibt es bei uns, wo der Einzelhandel wirklich punktet also nicht um Preis.

00:29:19: Ich kann nicht gegen das Internet kämpfen

00:29:21: oder da punkten sollte vor allem weil zum Beispiel mein Kollege der Max wollte regional seinen Verlobung kaufen war aber tatsächlich so enttäuscht von der Beratung dass er ... Hat halt ein paar Modelle sich rausgesucht und sagt, hey so was in der Art.

00:29:38: Weiß ich würde ihr gefallen, hatten ja aber alles nicht da.

00:29:40: Dann wurde ihm einfach einen Katalog hingelegt.

00:29:41: So nach dem Motto, ja sucht die da was aus?

00:29:43: Und dann ist er halt nach zehn Minuten wieder aus dem Laden gegangen.

00:29:46: Ja das geht nicht.

00:29:48: Warum soll ich jetzt hier etwas kaufen wenn sie sich nicht für mich interessieren?

00:29:52: Das ganz klar würde ich auch so machen also dass es... Also wenn ich gehen Einzelhandel, ich bezahle gerne mehr dafür, ist überhaupt kein Problem.

00:29:59: Aber wenn ich einen Katalogen bekomme such dir was aus, füll am besten die Bestelltüte noch selber aus und störe mich nicht beim Kaffee trinken.

00:30:07: Gibt's auch!

00:30:08: Das ist jetzt nicht bei Mubilieren nur sondern woanders auch.

00:30:10: aber ähm ... ja gut das ist selbst verschissen.

00:30:14: also ähm dann kannst du auch zu machen wenn du einfach nur hoffst dass der kunde freiwillig Geld ihr in die Kasse schmeißt.

00:30:22: der Tag muss noch geboren werden zumindest ein Dreiser.

00:30:26: Ja klar weil da kommen halt nicht.

00:30:27: ihr habt halt jetzt wahrscheinlich wie Standort Kassel oder wo auch immer so viel Laufkund hat.

00:30:33: Sondern wie du gerade schon gesagt hast, ihr betreut die Kunden dann Generation.

00:30:38: also habt ihr auch einen sehr hohen... ...Kundenwert würde

00:30:41: ich jetzt sagen.

00:30:42: Ja in jedem Fall!

00:30:43: Richtig eine Kundenreise mit den Leuten.

00:30:48: Was unterscheidet würdest du sagen?

00:30:50: Weil grade in dem Bereich gehen hier viele Einzelhändler ja also schaffen es ja auch nicht oder müssen zumachen.

00:30:58: Warum denkst du Könnt ihr jetzt schon so lange, ich sag mal überleben oder schafft ihr es jetzt schon solange?

00:31:05: Weil ich glaub seit ...

00:31:06: ... diebenfünfzig.

00:31:07: Ja exakt!

00:31:08: Diebenfünftig in den nächsten Jahrzehnten Jahre.

00:31:10: Das ist ja schon mal was.

00:31:11: Ja

00:31:12: auf jeden Fall gerade unser Branche.

00:31:15: Wir haben schon sehr viele Tiefen miterlebt.

00:31:19: Wo man denkt oh... Der monikste Monat, wo schwierig hat aber jeder.

00:31:24: das gehört auch dazu dass wichtig ist einfach wieder gesteckt rauszugehen.

00:31:30: Ich glaube, was uns... oder ja ich denke mal das lange Leben bis jetzt so beschert hat ist einfach eine super bodenständige Haltung.

00:31:42: Also mein Großvater und meine Eltern haben niemals gemeint sie müssen in Porsche fahren.

00:31:47: Sie haben immer viel für die Firma getan im Nachhinein meistens doch zu viel.

00:31:52: aber selbst selbst und ständig wird wahrscheinlich jeder sagen im nachhineinen Ja das Ziel nicht in verloren, also nicht verlieren.

00:32:01: Also ich kenne viele junge Unternehmer die dann... nach einem dritten Monat schon den neuen Fünfer BMW und die Rolex kaufen müssen.

00:32:12: Das ist halt so schwierig am Schluss.

00:32:14: Man kann nur das ausgeben was du hast.

00:32:17: Gute Kredite aufnehmen musste halt wenn du ein Laden für eine Viertelmillion umbauen willst das hast du meistens nicht mehr.

00:32:24: im Dressort rumliegen aber kontinuierlich dranbleiben.

00:32:30: Die zweite Maus kriegt den Käse und wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der zeit.

00:32:35: Also das ist so.

00:32:35: zwei grundlegende Sachen glaube ich nicht auf jeden Trend mitgehen... ...aber auch nicht alles verpassen.

00:32:43: Gibt es noch so Trends wo du sagst da bin ich froh dass ihr die nicht mitgegangen seid?

00:32:48: Außer jetzt vielleicht Labor Diamanten?

00:32:50: Ach nur also das ist glaube ich kein Trend.

00:32:53: das würde sich etablieren und irgendwann wird es bei uns das geben.

00:32:57: aber... Man muss mal gucken, wo es ist.

00:33:01: So ein richtiger Trend ... ähm ... ich bin super froh, dass meine Mutter damals die ersten Ice-Watch nicht gekauft haben.

00:33:11: Ice-Watch war ja auch so Plastik-Urheib nach Swatch?

00:33:13: Die gab's doch auch beim Brewe und so den

00:33:15: Fallen.

00:33:16: Ich weiß nicht, ob sie original waren, aber die wurden halt super schnell nachgemacht.

00:33:20: Genau so nachmachen wahrscheinlich.

00:33:21: Und die ersten Chargen kamen einfach mit der Produktion nicht mehr.

00:33:25: Es hat kein Mensch damit gerechnet, das eine Plastikuhr für ... ... fifty Euro halt so krass einschlägen.

00:33:32: Und dann haben die, waren die Qualitäten halt mega schlecht und viele Kollegen... ... haben gesagt okay ich verkaufe wieder zehn Stück und ich weiß vier kommen wieder zurück weil irgendwie das Gehäuse gerissen ist und so.

00:33:43: Das war so ein Thema wo ich echt froh war dass es nicht passiert ist aber so einen richtigen Trend.

00:33:52: Ja, da könnte ich jetzt gar nichts sagen.

00:33:56: Gibt's gar nix vor.

00:33:58: Aber merkst du denn das?

00:34:00: Weil der Goldpreis ist ja in den letzten Monaten oder Jahren extrem angestiegen.

00:34:05: Und normal?

00:34:06: Merkt man das so im Laden, wenn es jetzt wieder heißt in den Medien ... Der Goldpreist ist wieder gestiegen oder dass man dann merkt die Kunden werden vorsichtiger oder kaufen weniger oder kaufen sie generell weniger zur heutigen Zeit aber dafür hochwertiger.

00:34:21: wie kann ich mir das vorstellen?

00:34:22: also ich glaube nicht dass der goldpreisausschlaggebend ist.

00:34:26: von dem kaufverhalten Dafür gibt es andere Sachen.

00:34:31: Also wenn die Weltpolitik ist einfach gerade super angespannt und man, wie viele Leute sind sehr vorsichtig?

00:34:38: Aber dass wir jetzt sagen okay der Goldpreis ist gestern um eineinhalb Prozent gestiegen morgen kommt keiner mehr gold zu kaufen das ist bei uns nicht.

00:34:46: also wir verkaufen ja auch nicht.

00:34:47: tag ist aktuell wir kaufen unsere wahre.

00:34:50: Wir passen natürlich die preise irgendwann mal an.

00:34:53: manchmal Passt es vergisst du das und dann ist das super erschreckend kann ich gerade erzählen.

00:34:59: Ich habe irgendwann mal, ähm jetzt letzte Woche oder so Kinderoring aus der letzten Ecke.

00:35:04: die ist runtergefallen und die lagen da.

00:35:06: ich weiß nicht von den ja langen von der letzten Inventur.

00:35:10: noch umdann hab ich auf dem Preis geguckt dachte mir so

00:35:13: krass

00:35:13: diese Ohrmuttern die man so hinten dran steckt diesen genauso teuer wie die wie die ganzen O-Ringe.

00:35:20: also so krasses steigt der preis dann manchmal?

00:35:24: Es passiert halt nicht über ein Jahr, sondern schon bisschen länger.

00:35:27: Aber das ist wirklich aktuell.

00:35:31: am Goldpreis hängt sich nicht.

00:35:33: Aber es wird alles teurer verständlich.

00:35:35: Ja ja aber würdest du denn sagen dass generell weniger Schmuck gekauft wird dafür?

00:35:40: Aber etwas hochwertigeren zu jetzt irgendwie keine Ahnung.

00:35:43: bis vor zehn Jahren oder so?

00:35:46: Ja ich denke schon dass der Schritt zum beständigen wieder stärker wird.

00:35:54: Vielleicht nimmt uns auch das Internet gerade die Influencer oder Influenzer.

00:35:59: Firmen ab wo es dann als Werbeslogan geht.

00:36:03: unser war unser Schmuckes Wasser fest, dass ist... keine Ahnung.

00:36:07: das ist wie wenn du ein Wasserklaas verkaufst hast das wasserdicht.

00:36:10: also warum soll Wasser?

00:36:11: warum soll Goldschmuck oder Silber schmuck nicht wasserte Wasser fest sein?

00:36:15: Das hat Irrsinn aber es sind gute Werbeslohungen.

00:36:18: vielleicht klauen die uns die ganzen Trennschmuck Geschichten ...

00:36:23: diese günstigere Sachen.

00:36:24: Ja, kann gut sein aber... ... ist auch die Frage ob man... ... Messingvergoldet verkaufen möchte oder nicht?

00:36:32: Das ist einfach eine Ausrichtungssache klar.

00:36:34: Es ist nichts Schlechtes dabei nur... ... wenn man zum Juwelier geht... ... in meinem Empfinden sucht man Juwelir der ordentlich angezogen ist,... ... der dir ordentlichen Schmuck anzeigen kann zu einem guten Preis noch.

00:36:51: Man darf jetzt nicht sagen, ich bin das erste Haus am Platz.

00:36:55: Ich schlag das Doppelte drauf was der Marktwert ist und ihr könnt mich alle mal da so funktioniert es halt nicht geht vielleicht auf der Köhe in Dusseldorf aber... ...nicht in der Bahnungsstraße in Dreiser.

00:37:07: Ja klar man muss sich natürlich auch immer seinen Gegebenheiten anpassen.

00:37:11: Ich meine wenn du da jetzt im Laden stehen würdest wahrscheinlich mit der dicksten Rolex und den Porsche vom Laden würde genau, würde das eher die Leute abschrecken.

00:37:19: Und sagen hey komm mal der verdient sich an mir dumm und ehemlich ein Dreiser in der Großstadt ist er so.

00:37:23: dann dieses Motto Komma der hat es geschafft da will ich mein Schmuck kaufen also dass.

00:37:28: Ich glaube das ist halt einfach das ist ja einfaches Marketing sich immer auch an seine Zielgruppe irgendwo anzupassen.

00:37:35: damit das dann auch dementsprechend läuft.

00:37:38: Ich sag mal schon relativ lang generell in dieser ganzen Branche, was natürlich ein bisschen so klar ist welche Frage kommen muss.

00:37:45: In welchem Fall hattest du schon mal irgendwie mit einem Raubüberfall oder irgendwas in der Richtung zu tun?

00:37:52: Weil das liegt ja irgendwo auf der Hand.

00:37:53: Du machst das Gefühl dein ganzes Leben lang schon irgendwas mit Gold, Diamanten und viel Bargeld oder generell auch beim Juwelier.

00:38:02: Wie oft hattetst du da schon ... Mit Glück,

00:38:05: knock on wood noch nie ein Überfall.

00:38:08: Einbrüche das gehört dazu.

00:38:11: That's the game.

00:38:12: du wirst es wird irgendwann mal eingebrochen und ich will nicht aussprechen aber ist die Chance überfallen zu werden?

00:38:19: ist da dass damit musst du leben?

00:38:21: das ist einfach... ...die Geschichte

00:38:23: gerade in der Reise.

00:38:25: Ja gut

00:38:26: durch die Autobahn das ist wirklich ein Problem wo man sich Gedanken drüber macht nicht nur vielleicht den Juwelier zu überfallen, aber auch die ganzen Geldspränger.

00:38:38: Die Geldautomaten-Sprenger.

00:38:39: Ähm ... Die Autobahn ist ... Keine Ahnung, wenn du ein RS-Sex hast?

00:38:43: Nicht nur zehn, sondern vielleicht vier Minuten empferend!

00:38:46: Es gibt doch hier keine Tipps.

00:38:48: Weiß ich nicht.

00:38:49: Nein, Spaß.

00:38:49: Nein.

00:38:52: Also das gibt's schon... Wir hatten, ähm ... Ich glaub, einen Einbruch.

00:38:56: Aber so Filmreifen-Einbruch.

00:38:59: dann haben die ... Leute die Autos mit Waffen angehalten, die Leute bedroht.

00:39:05: Dass sie weiterfahren mussten und haben dann mit Spitzhacke und was auch immer die Sicherheitsscheiben zerschlagen und wirklich ausgewählt die Uhren geklaut.

00:39:14: Neben dran waren Brillantringe, die wurden dar gelassen und es wurden bestimmte Omega Modelle, bestimmte Radomodelle geklaute.

00:39:21: Man hat im Hintergrund die Notrufnummern blockiert einfach angerufen ... in irgendwo das außenliegendste Dorf, ähm.

00:39:31: Ein Unfall gemeldet wo die Polizei hinfahren musste, wo ganz klar war wenn die da sind brauchen die eine halbe Stunde zurück?

00:39:37: Ähm also das ist schon... Das war schon...

00:39:39: Ja man hat es gedacht!

00:39:41: Richtig, richtig wild.

00:39:42: Also das war wirklich filmreif.

00:39:44: ein guter Kumpel ist dran vorbei gefahren.

00:39:46: der wollte mit einer Pistole bedroht und musste weiter fahren.

00:39:49: Das war dann ne Wochenende oder nach

00:39:52: Feierabend.

00:39:52: Neun Uhr auf

00:39:54: dem Laden.

00:39:55: Nee wir wohnen oben drüber okay Es ist der Warenwert.

00:39:59: Also ganz klar regelbar.

00:40:01: sowas ist immer Eigenschutz, Personalschutz, Warnschutz

00:40:04: und

00:40:05: war es.

00:40:06: Klingt jetzt blöd aber ist egal ist es versichert?

00:40:09: dafür

00:40:09: bezahlt man sehr viel Geld.

00:40:12: Der Arbeit die dahinter steckt ist halt super krass.

00:40:15: und auch diese psychische Belastung wie du hast dadurch

00:40:18: habt ihr das mitbekommen ja

00:40:19: meine Mutter schon ich war damals nicht zu Hause mein Vater noch in einer anderen Laden Aber es ist schon krass.

00:40:27: Wir haben viele Kollegen, die mit Waffen bedroht werden und niedergeschlagen worden sind.

00:40:31: Also so filmreife Sehen passiert's hin.

00:40:36: Bis jetzt...

00:40:37: Toi toi toi!

00:40:38: Warum haben sie dann die teuren Ringe und den teuren Schmuck daneben liegen lassen?

00:40:42: Und nur die Uhren speziell genommen?

00:40:45: Weil der Schmück dann irgendwelche Seriennummern hat oder

00:40:48: sowas.

00:40:51: Einerseits ist das nicht verständlich aber wenn du ... Das sind ja Profis, also... Der Pferd springt nur so hoch wie es springen muss.

00:41:00: Wenn die sagen okay ich habe mit denen Auftrag dann würde das gemacht.

00:41:03: alles andere was sich mitnehmen und nicht doch vielleicht gefasst werde verrät mich.

00:41:07: Also wenn du vielleicht irgendwie fünf Ringe doch noch schnell mir in die Hosenzache steckt und die Polizei klopft an Und die Ringe liegen vielleicht noch gerade bei dir Mit unserem Etikett ist halt blöd.

00:41:21: Du denkst, das war so richtig auf Auftrag.

00:41:24: Die und die Uhren.

00:41:26: Ganz

00:41:26: eindeutig!

00:41:26: Weil

00:41:26: wir da vielleicht schon direkt Kunden haben?

00:41:28: Genau.

00:41:28: Weißt du, wie wir

00:41:29: die weitervertecken?

00:41:30: Ja ja...

00:41:30: Also es waren wirklich bestimmte Uhren, die sie rausgenommen haben.

00:41:36: Das war schon sehr gezielt.

00:41:39: Aber das ist so.

00:41:41: Das gehört leider dazu.

00:41:44: Man muss nicht im Kleinen sein, wir sind aber auch nicht dass der Neuvelier dem überfällt.

00:41:49: also es gibt viel bessere Juveliere.

00:41:52: der Sicherheitsstandardschall

00:41:53: ablenken.

00:41:54: Ja ja, das lohnt sich überhaupt nicht!

00:41:56: Wir haben nur Edelstahl, Schmuck und Altgold, haben wir auch nicht und überhaupt nein.

00:42:01: Das ist einfach... es gibt viel lukrativere Sicherheits-Standard.

00:42:05: Es gibt ein Standard, der wird muss erfüllt werden.

00:42:09: ob du beim Wempe oder beim Bucherer einprichst die haben vielleicht ein bisschen mehr als wir.

00:42:13: aber wenn du schon dabei bist Dann gehst du die extra Meile um vielleicht doch mal ein bisschen mehr rauszuholen.

00:42:19: Also deswegen ist es meine Hoffnung, also alle Ganoven hier

00:42:23: geht woanders hin?

00:42:24: Nein!

00:42:24: Also bei der Entdüsseldorf...

00:42:27: Das kannst du ja immer die Konkurrenz nennen, oder?

00:42:28: Ja ja,

00:42:29: also die und die sind auch okay aber geht dahin.

00:42:32: Also in Düsseldorf da war es wirklich eine große Gold- und Scheideanstalt.

00:42:37: Da waren das Schleusensystems, Sicherheitsglas schlusssicherer Notfallknöpfe, Kamera überwachen.

00:42:45: Also so richtig sofort noch zumäßig.

00:42:48: Das

00:42:48: war dann da wo das Gold... ...gesammelt worden ist und dann eingeschmolzen?

00:42:53: Genau, eingeschmelzen!

00:42:54: Und auch der Kundenbereich beziehungsweise der Filialbetrieb, dass mit höchsten Sicherheitsstandard gearbeitet.

00:42:59: Wir haben Schleusensystemen gehabt weil wenn einer reinkommt musstest du erst die andere Tür aufmachen.

00:43:04: Die andere Tür musste aber zu sein dafür.

00:43:07: Der Kunde hatte nie Zugriff zum Gold oder zum Geld, das war hinter wie bei der Bank ... in einem Sicherheitsglas und so, aber das war schon aufregend.

00:43:16: Bis dahin bis jetzt noch nichts passiert zum Glück... ...aber man hört's wenn man jetzt googelt weiß nicht spätestens vor oder fünf Tagen oder in fünf Tagen wird wieder jemand überfallen.

00:43:26: Das ist leider so.

00:43:28: Fassiert regelmäßig?

00:43:29: Ja.

00:43:30: Ja klar!

00:43:31: Das hört sich immer sehr abgetroschen an.

00:43:34: In dem Moment ist man wahrscheinlich nicht mehr so cool und sagt hey dass es nur Geld ist mir egal ich bin versichert.

00:43:40: Aber Wenn man sich zu verrückt macht, kannst du nicht mehr schlafen.

00:43:45: Zulabida darfst du auch nicht sehen.

00:43:46: wir haben viel dafür gemacht dass es sicher ist hoffentlich für den Schutz aber... That's the game!

00:43:57: Ja krass!

00:43:59: Muss man echt sagen naja da bin ich mal gespannt was dann so jetzt?

00:44:03: ich sage mal wie sich das alles entwickeln war.

00:44:05: Du bist ja jetzt wieder relativ frisch dabei.

00:44:09: Was dann so mit Juwelier ... Flöta passiert, sag ich mal.

00:44:13: Du hast da ja noch ein paar neue Ziele?

00:44:15: Ja!

00:44:16: Du übernimmst dann also... Bist du jetzt schon in der Geschäftsführung drinne oder wird das dann...?

00:44:22: Oder übernommst du dann bald den Laden?

00:44:24: wie kann ich dir das vorstellen?

00:44:24: Also so offiziell übernehmen wahrscheinlich im nächsten Jahr mit dem Gesellschaft Zeilen abgeben und so.

00:44:30: Das ist ja immer juristisch bei einer GmbH immer ein bisschen zeitaufwendiger.

00:44:34: aber wir sitzen natürlich am Tisch und reden miteinander.

00:44:38: Und wenn ich sage um Gottes Willenmutter Wenn du das machst, zieh ich aus oder ich komm nicht mehr.

00:44:43: Dann wird es vielleicht auch nicht gemacht.

00:44:45: Aber das ist ein reger Austausch.

00:44:46: also... Ich habe ja viel mit Unternehmern bzw.

00:44:49: Mit Übernehmer und Übergeber zu tun.

00:44:52: Da hörst du die wildesten Geschichten.

00:44:54: Also wie sich da meistens die Söhne mit den Federn in den Kopf bekommen?

00:44:58: Da isst bei uns echt Disneyland dagegen.

00:45:00: Das ist echt super angenehm!

00:45:03: Ja wir haben ja auch sehr viel mit so Leuten Kontakt.

00:45:07: Und oft ist halt wirklich so dass sie Ich sag jetzt mal jüngere Generation, dann voran möchte oder halt modernisieren möchte.

00:45:15: Und natürlich die ältere Generation eher so sagt hey schau mal du hast vielleicht noch gar nicht die Ahnung es lief doch immer so wie ich das gemacht habe.

00:45:25: auf den alt bewerten Weg sind also zwei Meinungen die da dagegen pressen Ähm, aber du würdest sagen bei euch ist es schon ein bisschen entspannter?

00:45:33: Ja

00:45:33: super entspannt.

00:45:34: Also klar

00:45:35: diskutieren wir über manche Sachen und dann denken wir denkt der einen vom anderen ey das kann nicht wahr sein...

00:45:41: Das

00:45:41: gehört dazu.

00:45:41: also wenn du dich immer der gleichen Meinung bist dann kannst du dich auch in so einem Laden entwickeln.

00:45:49: Klar gibt's da auch riesige Diskussionen ob jetzt die eine Wand rausgenommen wird oder nicht beim Umbau oder wie der Laden vielleicht mal umgebaut werden soll.

00:45:57: Da

00:45:58: gibts

00:46:01: lange Diskussion drüber.

00:46:02: Aber am Schluss sehen wir uns in den Augen und ist alles okay, also da hab ich echt Glück oder meine Eltern haben eher Glück?

00:46:09: Dass sie so ein Supersohn haben!

00:46:10: Ja

00:46:10: ja klar!

00:46:14: Und wann steht der Umbau an?

00:46:16: Also wenn können sich die Kunden auch... Oh das ist

00:46:18: ein schwieriges Thema, das sind wir echt nur am diskutieren.

00:46:22: Ich finde es schön wenn wir zum ... zum siebzigjährigen, also nächstes Jahr im September.

00:46:27: Efter September ist die Wilier-Flöter dann... ... Siebzig Jahre in Dreyser,... ... dass wir uns da neu präsentieren können.

00:46:34: Nur ich habe mit einem Architekten gesprochen der meint so ja,... ... da musste ich schon schnell entscheiden.

00:46:41: Aber wie überstürzt nix?

00:46:45: Also wenn es nicht in dem September oder dieses Jahr oder nächstes... ... Jahr nicht wird weil ich mich nicht entscheiden kann... ...dann ist das so.

00:46:52: aber schön wäre es nächstes jahr!

00:46:54: Ja, und habt ihr eine fette Feier vor?

00:46:56: Richtig.

00:46:57: Dann machen wir davor noch mal Werbung für die auf jeden Fall ... Auf jeden Fall ein siebzigjährige Jubel-Lehung.

00:47:02: Genau!

00:47:03: Kauf drei Verlobungsringe bezahlt vier und solche super Sachen.

00:47:07: Also recht hier gute ... Gute Diets.

00:47:11: Alles was Marge bringt.

00:47:12: Nee geil cool.

00:47:13: Johannes, auf jeden fall danke erst mal für deine Zeit.

00:47:16: Ja

00:47:16: gerne.

00:47:17: Schön dass du da warst.

00:47:18: War auf jedenfall mal cooler.

00:47:20: einen Blick hinter die Kulissen.

00:47:23: Sonst kennt man ja so ein Laden immer nur von außerhalb, läuft imitran vorbei oder ist mal drinne.

00:47:28: Das heißt... Ja ich würde sagen deine informations die packen wir mal unten rein.

00:47:35: Ihr habt ihr instagram habt ihr?

00:47:36: Genau

00:47:37: und bald starten wir da auch komplett durch.

00:47:39: okay dann auf jeden fall da mal folgen.

00:47:41: Hast du ja schon Gedanken gemacht was du da ein bisschen machen möchtest?

00:47:44: Ich glaube der Schlüssel ist einfach vor die Kamera zu gehen.

00:47:47: ... den Leuten was erzählen, was man persönlich gut findet.

00:47:51: Da ist ja unsere Branche macht das vielleicht seit zwei Jahren so oder... ...seit einem Jahr machen das die Großen auch.

00:47:57: Ich glaube das sind gute Schlüsseln um die Leute besser anzusprechen und zu... ...und auch so die Schätze die man so im Laden hat... ...besser einen Mann zu bringen beziehungsweise auch mal zu zeigen was man alles hat.

00:48:08: So eine Art Teleshopping!

00:48:09: Das hat Max damals immer richtig gefeiert?

00:48:12: Ja

00:48:12: mein Berufsschullehrer hat das in deutschen Markt gebracht.

00:48:17: Tele-Shopping, der ist jetzt nicht so überall ganz beliebt.

00:48:22: Ja, aber in so eine Richtung

00:48:23: könnte es ja gehen.

00:48:27: Nee, aber auf da, auf jeden Fall mal reinfolgen.

00:48:30: Auf jeden

00:48:31: Fall.

00:48:31: Ich denke

00:48:31: das wird ne interessante Reise werden.

00:48:33: Viele Hintergrundinfos und wird spannend.

00:48:37: Paar Stories.

00:48:38: Mega!

00:48:39: Cool Johannes, danke für deine Zeit.

00:48:41: Ich

00:48:41: hab zu danken, herzlichen Dank für die Einladung.

00:48:43: Mach's gut.

00:48:44: Ciao.